سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة). كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمر مهم جدًا بالنسبة لنا. وبالتالي، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط المذكورة في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا معك.
سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
1- البيانات التي نجمعها:
قد نضطر إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشراء سلع من موقعنا.
جمع البيانات ومعالجتها
نقوم بجمع بياناتك اللازمة لمتابعة عملية الشراء على موقعنا وتخزينها ومعالجتها، وذلك لتأمين أي طلبات محتملة قد تنشأ لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع وتفاصيل بطاقة الدفع.
استخدام معلوماتك الشخصية
نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، والتحقق من معاملاتك المالية على الإنترنت، وتدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصاميم و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بإجراء أبحاث متعددة تتعلق بالتركيبة الديموغرافية، وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم (على سبيل المثال، معلومات حول المنتجات والخدمات) في حال لم تعترض على التواصل معك بشأن هذا الأمر. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقت.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
يجوز لنا تقديم اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليم طلب الشراء الخاص بك (على سبيل المثال، وكيل التوصيل أو المورد).
أمان الحساب والطلبات
قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. ومن خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريبًا. يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الالتزام بالسرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كانت هذه الإساءة ناتجة عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
استطلاعات الرأي والتسويق: يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لتقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويسعدك الحق في سحبها في أي وقت. نحن لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. ولا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقة. ونحتفظ بالردود على الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.
أخبار وعروض المجموعة: قد نرسل معلومات عنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، ومبيعاتنا، وعروضنا، ونشراتنا الإخبارية وأشياء أخرى متعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون 7 أيام عمل (جميع الأيام باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية والدينية) من تلقي إشعارك. وسنتصل بك للاستفسار عن المعلومات عندما لا تكون واضحة.
البيانات المجهولة: يجوز لنا استخدام بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من مكان وجود المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم لتلقيه، وتقديم هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الحقيقية، إلى طرف ثالث، على سبيل المثال، الناشرين. ومع ذلك، فإن هذه البيانات لن تحدد هويتك (لأنها لا تحدد الهوية الشخصية).
المسابقات
في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.
أطراف ثالثة وروابط لمواقع ويب أخرى
يجوز لنا نقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات إليك، واستلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض الإحصاءات أو الأبحاث التسويقية أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط لمواقع ويب أخرى. ونحيطك علمًا بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.
2 - ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
إن قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، فإننا نشير إلى أن وظائف "سلة التسوق" في الموقع لا يمكن استخدامها أو الطلب منها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر وقتك عندما تكون على الموقع أو ترغب في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وعدم الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. ونأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات.
تحليلات جوجل (Google Analytics)
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني Google Analytics، وهي خدمة تقدمها شركة Google لتحليل صفحات الويب. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد خدمة Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط. ستنقل Google المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طلب القانون ذلك أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن تذكر أنك لن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن تقوم Google بمعالجة بياناتك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.
3- الأمن والحماية
نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، فإننا نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم آمن على الإنترنت. نحن نستخدم أنظمة جدار الحماية (Firewalls) على خوادمنا. وعندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). وبالتالي، يصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك، ومع ذلك لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ودون تشفير. نحن نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والكشف عنها. وتتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا أن نطلب منك إثبات هويتك قبل أن نكشف لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.
4 - حقوق العميل
في حال كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم نقلها إلينا مسبقًا. ويحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. يحق لك أيضًا أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
